Wahyuni Putri, Dwi (2019) PENGARUH SERVICE EXCELLENT DAN PERFORMANCE TERHADAP CITRA BANK PEMBIAYAAN RAKYAT SYARIAH (BPRS) MUAMALAT HARKAT SUKARAJA. Diploma thesis, IAIN BENGKULU.
|
Text
DWI WAHYUNI PUTRI.pdf Download (1MB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sevice excellent dan performance terhadap citra Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) muamalat harkat sukaraja secara parsial dan simultan. Jenis penelitian dalam penelitian ini yaitu asosiatif atau hubungan dan pendekatan kuntitatif dengan pengumpulan data metode incidental sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah Analisis Regresi Linier Berganda dan Uji Hipotesis (uji t, Uji F, dan Uji Koefisien Determinasi (R2 ). Dari hasil penelitian menunjukkan nilai probabilitas (sig) 0,00 < 0,05 ini membuktikan secara simultan sevice excellent dan performance berpengaruh terhadap citra Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) muamalat harkat sukaraja. Sedangkan secara parsial sevice excellent berpengaruh terhadap citra Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) muamalat harkat sukaraja dengan nilai probabilitas (Sig) 0,001 < 0,05, performance berpengaruh terhadap citra Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) muamalat harkat sukaraja dengan nilai probabilitas (Sig) 0,024 < 0,05.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Service Excellent, Performance, Citra Bank |
| Subjects: | H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syari'ah |
| Depositing User: | S.IP Muhammad Yusrizal |
| Date Deposited: | 09 Aug 2019 08:43 |
| Last Modified: | 09 Aug 2019 08:43 |
| URI: | http://repository.iainbengkulu.ac.id/id/eprint/3275 |
Actions (login required)
 |
View Item |
