TINJAUAN EKONOMI ISLAM TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PADA PERATURAN UMUM INSTALASI LISTRIK PT KONSUIL PERDANA INDONESIA WILAYAH BENGKULU

Tri Putra, Ade (2017) TINJAUAN EKONOMI ISLAM TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PADA PERATURAN UMUM INSTALASI LISTRIK PT KONSUIL PERDANA INDONESIA WILAYAH BENGKULU. Diploma thesis, IAIN BENGKULU.

Preview

Text ADE TRI PUTRA.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Tujuan dalam penelitian ini adalah (1) Bagaimana tingkat kepuasan konsumen pada peraturan umum instalasi listrik PT Konsuil Perdana Indonesia wilayah Bengkulu (2) Bagaimana tinjauan ekonomi Islam terhadap tingkat kepuasan konsumen pada peraturan umum instalasi listrik PT Konsuil Perdana Indonesia wilayah Bengkulu. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen pada peraturan umum instalasi listrik PT Konsuil Perdana Indonesia wilayah Bengkulu dan tinjauan ekonomi Islam terhadap tingkat kepuasan konsumen pada peraturan umum instalasi listrik PT Konsuil Perdana Indonesia wilayah Bengkulu. Metodelogi yang di gunakan dalam penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) dengan menggunakan metode pendekatan kualitatif dengan alat pengumpulan data melalui wawancara atau hasil penelitian mengungkapkan bahwa Kepuasan konsumen terhadap peraturan instalasi listrik di Kecamatan Gading Cempaka sangat puas, hal ini terlihat berdasarkan wawancara penulis dengan beberapa konsumen. Mereka merasa puas akan pelayanan yang dilakukan pihak Konsuil baik dari segi pelayanan maupun kualitas kinerja yang mereka dapat. Kepuasan konsumen ditinjau dari ekonomi Islam sudah sesuai dengan ekonomi Islam karena kepuasan konsumen di dalam ekonomi Islam adalah maslahah dimana Islam sangat mementingkan keseimbangan kebutuhan fisik dan non fisik yang didasarkan atas nilai-nilai syariah. Oleh karena itu kepuasan seorang muslim tidak didasarkan banyak sedikitnya barang yang dikonsumsi, tetapi didasarkan atas seberapa besar nilai ibadah yang didapat dari yang dikonsumsinya.

Actions (login required)

View Item