PENGARUH FUNCTIONAL BENEFIT DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS INVESTOR BERINVESTASI DI GALERI INVESTASI SYARIAH (GIS) IAIN BENGKULU

Utami, Indriyana (2020) PENGARUH FUNCTIONAL BENEFIT DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS INVESTOR BERINVESTASI DI GALERI INVESTASI SYARIAH (GIS) IAIN BENGKULU. Diploma thesis, IAIN Bengkulu.

[img] Text
skripsi indriyana utami pdf.pdf

Download (1MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Functional Benefit dan Customer Experience Terhadap Loyalitas Investor Berinvestasi di Galeri Investasi Syariah (GIS) IAIN Bengkulu. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data primer berupa kuesioner disebar kepada 85 responden. Dapat diambil kesimpulan bahwa variabel functional benefit dan customer experience berpengaruh signifikan terhadap loyalitas investor berinvestasi di Galeri Investasi Syariah (GIS) IAIN. Teknik analisis data regresi menggunakan program SPSS versi 16. Hasil penelitain menunjukkan bahwa functional benefit berpengaruh signifikan terhadap loyalitas investor berinvestasi dengan nilai (sig) 0,033 < 0,05 customer experience berpengaruh signifikan terhadap loyalitas investor berinvestasi dengan nilai (sig) 0,000 < 0,05 dan nilai koefesien determinasi 19% yang menunjukkan bahwa presentase sumbangan pengaruh variabel functional benefit dan customer experience terhadap loyalitas investor berinvestasi sebesar 19%, sedangkan sisanya dipengaruhi variabel lain yang tidak dimasukkan dalam variabel ini.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: functional benefit, customer experience, loyalitas investor, GIS
Subjects: H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syari'ah
Depositing User: muhammad yusrizal amwa
Date Deposited: 06 Jul 2020 03:00
Last Modified: 06 Jul 2020 03:00
URI: http://repository.iainbengkulu.ac.id/id/eprint/4491

Actions (login required)

View Item View Item