KOMBINASI PREFERENSI UTAMA YANG MEMPENGARUHI PREFERENSI CUSTOMER INTIMACYNASABAH BRI SYARIAH TERHADAP MERGERMENJADI BANK SYARIAH INDONESIA (BSI)

Pradella, Alidia (2021) KOMBINASI PREFERENSI UTAMA YANG MEMPENGARUHI PREFERENSI CUSTOMER INTIMACYNASABAH BRI SYARIAH TERHADAP MERGERMENJADI BANK SYARIAH INDONESIA (BSI). Diploma thesis, UIN Fatmawati Sukarno Bengkulu.

Preview

Text SKRIPSI ALIDIA PRADELLA JEJE.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini dilakukan agar peneliti dapat mengetahui kombinasi preferensi utama yang mempengaruhi preferensi keintiman nasabah BRI Syariah terhadap merger menjadi Bank Syariah Indonesia (BSI). Dalam penelitian ini, metode yang digunakan adalah analisis konjoin. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif, dan menggunakan pendekatan studi deskriptif. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh nasabah BRI Syariah yang ada di Kota Bengkulu, dengan sampel sebanyak 92 nasabah. Data penelitian berasal dari data primer, pengumpulan data menggunakan teknik survey melalui penyebaran kuesioner. Studi tersebut menemukan bahwa urutan kepentingan atribut adalah Flex Your Imagination, Cultivative Your Connection, dan Comit. Level atribut Flex your imagination yang paling disukai nasabah BRI Syariah adalah aplikasi mobile banking yang baik, dan untuk level atribut Cultivative your connection adalah pemberian rewards akhir tahun, sedangkan level atribut Comit adalah kualitas pelayanan yang baik. Kombinasi yang paling disukai nasabah BRI Syariah : Cultivative your connection yaitu pada pemberian rewards akhir tahun, Flex your imagination dengan aplikasi mobile banking yang baik dan untuk Comit adalah kualitas pelayanan yang baik.

Actions (login required)

View Item