UPAYA PERBANKAN SYARIAH DALAM MENINGKATKAN KEPERCAYAAN DAN KESEJAHTERAAN NASABAH

Saputra, Hendra (2020) UPAYA PERBANKAN SYARIAH DALAM MENINGKATKAN KEPERCAYAAN DAN KESEJAHTERAAN NASABAH. Other thesis, IAIN Bengkulu.

Text skripsi hendra word.docx Download (8MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui upaya-upaya yang dilakukan oleh BNI Syariah kantor cabang Ipuh untuk meningkatkan kepercayaan dan kesejahteraan nasabah. Untuk mengungkapkan persoalan tersebut secara mendalam dan menyeluruh, peneliti menggunakan metode field research kualitatif dengan menggunakan teknik pengumpulan data primer dan data sekunder. Adapun informan dalam penelitian ini berjumlah 10 orang responden. Tekhnik analisis data yang digunakan yaitu dengan pengumpulan sumber data dan peristiwa sosial. Dari hasil penelitian ini ditentukan bahwa BNI Syariah kantor cabang Ipuh berhasil mendapatkan kepercayaan nasabah dengan meningkatkan pelayanan yang dilakukan dengan cepat, tepat, detail dan ikhlas serta dapat meningkatkan kesejahteraan nasabah dengan baik melalui pembiayaan BNI Mikro 2 iB Hasanah yang diberikan oleh bank BNI syariah sehingga berdampak pada peningkatan hasil usaha nasabah. Kata Kunci: Upaya, Kepercayaan, Kesejateraan

Actions (login required)

View Item