PERSEPSI NASABAH TERHADAP PRODUK PEMBIAYAAN BNI SYARIAH CABANG BENGKULU

Murti, Arsela Ari (2018) PERSEPSI NASABAH TERHADAP PRODUK PEMBIAYAAN BNI SYARIAH CABANG BENGKULU. Diploma thesis, UIN Fatmawati Sukarno Bengkulu.

Text ARSELA ARI MURTI PDF.pdf Download (3MB)

Abstract

Penelitian bertujuan untuk mengetahui persepsi nasabah terhadap produk pembiayaan BNI Syariah Cabang Bengkulu dan upaya BNI Syariah dalam membentuk persepsi yang baik pada nasabah. Penelitian dengan bentuk penelitian kualitataif deskriptif ini merupakan bentuk upaya yang penulis lakukan untuk melihat kesalahpahaman nasabah dalam melihat dan memaknai sistem pembiayaan di perbankan syariah. banyaknya berita miring sistem pembiayaan di bank-bank syariah menjadi fokus peneliti untuk menggali informasi lebih dalam mengenai persepsi nasabah melalui wawancara berdasarkan pedoman wawancara. Nasabah diketahui memiliki persepsi yang masih kurang baik mengenai pandangannya terhadap bank syariah. Hasil penelitiannya mengungkapkan bahawa nasabah dalam memilih produk produk pembiayaan masih berdasarkan kebutuhan, kurangnya modal usaha dan kemudahan dalam pengajuan prosedur pengajuannya. Sistem murabahah yang menjadi simbol kesyariahan produk pembiayaan tidak begitu dipentingkan selama jumlah pengembalian masih lebih tinggi dibanding dengan besarnya bunga di bank konvensional. Upaya yang dilakukan bank untuk membentuk persepsi yang baik pada nasabah yaitu menyediakan produk pembiayaan yang lebih kompetitif dari bank lainnya, memasarkan produk pembiayaan, memudahkan prosedur pengajuannya, dan sosialisasi kesyariahan dan keistimewaan produk pembiayaan kepada nasabah, namun dari upaya tersebut perlu dibuat strategi ulang yang baik agar mengurangi kekeliruan dalam menilai sistem pembiayaan diperbankan syariah.

Actions (login required)

View Item