Pengetahuan Nasabah Terhadap Aplikasi Pegadaian Syariah Digital Service (PSDS) Untuk Mempermudah Bertransaksi Menurut Perspektif Etika Bisnis Islam (Studi Pada PT. Pegadaian Syariah (PERSERO) Cabang Simpang Skip Bengkulu)

Novika, Yoli (2021) Pengetahuan Nasabah Terhadap Aplikasi Pegadaian Syariah Digital Service (PSDS) Untuk Mempermudah Bertransaksi Menurut Perspektif Etika Bisnis Islam (Studi Pada PT. Pegadaian Syariah (PERSERO) Cabang Simpang Skip Bengkulu). Diploma thesis, UIN Fatmawati Sukarno.

[img]
Preview
 Text
SKRIPSI YOLI NOVIKA PDF.pdf
Download (3MB) | Preview

Abstract

Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui rendahnya pengetahuan nasabah terhadap aplikasi pegadaian syariah digital service (PSDS) dalam mempermudah bertransaksi perspektif etika bisnis Islam (Studi Pada PT. Pegadaian Syariah (PERSERO) Cabang Simpang Skip Bengkulu), metode penelitian menggunakan metode kualitatif, hasil penelitian mengungkapkan bahwa: (1) Pengetahuan nasabah terhadap aplikasi pegadaian syariah digital service (PSDS), dapat mempermudah dalam bertransaksi, menjadi solusi terbaik baik dalam segi layanan, efisiensi waktu dan efektivitas transaksi. Tetapi juga terdapat kendala dimana sewaktu-waktu aplikasi tidak bisa berfungsi atau error. (2) Upaya meningkatkan pengatahuan nasabah terhadap aplikasi pegadaian syariah digital service (PSDS), seluruh karyawan siap mebantu jika terjadi masalah pada aplikasi PSDS dan respon karyawan terhadap permasalahan yang timbul sudah sangat baik dan dalam hal ganti rugi atas permasalahan program aplikasi PSDS pihak pegadaian juga sangat bertanggung jawab. (3) Perspektif etika bisnis Islam mengenai penerapan aplikasi pegadaian syariah digital service (PSDS) dikalangan masyarakat, aplikasi PSDS sudah sesuai dengan etika bisnis Islam yang ada yakni: kejujuran dalam keterbukaan informasi, tidak meggunakan sumpah, membangun hubungan yang baik antar nasabah, tertib adminstrasi yang dalam hal ini terdapat catatan portofolio, dan menetapkan harga secara transparan sehingga nasabah mengetahui nominal yang akan didapatkannya.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Pengetahuan, Aplikasi, Transaksi Nasabah, Digital Service
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
H Social Sciences > HG Finance
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syari'ah
Depositing User: yuli astria ria
Date Deposited: 22 Sep 2021 02:42
Last Modified: 22 Sep 2021 02:42
URI: http://repository.iainbengkulu.ac.id/id/eprint/6942

Actions (login required)

View Item View Item
Repository IAIN Bengkulu is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.