ANIMO NASABAH TERHADAP APLIKASI PEGADAIAN SYARIAH DIGITAL SERVICE ( PSDS ) (Studi Pada PT. Pegadaian Syariah (PERSERO) Cabang Simpang Skip Bengkulu)

Sari, Diona (2021) ANIMO NASABAH TERHADAP APLIKASI PEGADAIAN SYARIAH DIGITAL SERVICE ( PSDS ) (Studi Pada PT. Pegadaian Syariah (PERSERO) Cabang Simpang Skip Bengkulu). Diploma thesis, UIN Fatmawati Sukarno.

Preview

Text DIONA SARI_PBS.pdf Download (694kB) | Preview

Abstract

Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui implementasi sistem informasi aplikasi pegadaian syariah digital service (PSDS) dalam mempermudah nasabah bertransaksi perspektif etika bisnis Islam (Studi Pada PT. Pegadaian Syariah (PERSERO) Cabang Simpang SKIP Bengkulu), metode penelitian menggunakan metode kualitatif, hasil penelitian mengungkapkan bahwa: (1) Pengetahuan nasabah terhadap aplikasi pegadaian syariah digital service (PSDS), dapat mempermudah dalam bertransaksi, menjadi solusi terbaik baik dalam segi layanan, efisiensi waktu dan efektivitas transaksi. Tetapi juga terdapat kendala dimana sewaktu-waktu aplikasi tidak bisa berfungsi atau error. (2) Upaya meningkatkan pengatahuan nasabah terhadap aplikasi pegadaian syariah digital service (PSDS), seluruh karyawan siap mebantu jika terjadi masalah pada aplikasi PSDS dan respon karyawan terhadap permasalahan yang timbul sudah sangat baik dan dalam hal ganti rugi atas permasalahan program aplikasi PSDS pihak pegadaian juga sangat bertanggung jawab. (3) Perspektif etika bisnis Islam mengenai penerapan aplikasi pegadaian syariah digital service (PSDS) dikalangan masyarakat, aplikasi PSDS sudah sesuai dengan etika bisnis Islam yang ada yakni: kejujuran dalam keterbukaan informasi, tidak meggunakan sumpah, membangun hubungan yang baik antar nasabah, tertib adminstrasi yang dalam hal ini terdapat catatan portofolio, dan menetapkan harga secara transparan sehingga nasabah mengetahui nominal yang akan didapatkannya.

Actions (login required)

View Item