PENGARUH KEPERCAYAAN DAN EKUITAS MERK TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK SYARIAH INDONESIA (BSI) CABANG BENGKULU

Kuntara, Riefky (2021) PENGARUH KEPERCAYAAN DAN EKUITAS MERK TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK SYARIAH INDONESIA (BSI) CABANG BENGKULU. Diploma thesis, UIN Fatmawati Sukarno Bengkulu.

Preview

Text SKRIPSI RIEFKY KUNTARA 07 kkl.pdf Download (3MB) | Preview

Abstract

ABSTRAK “Pengaruh Kepercayaan Dan Ekuitas Merk Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Bengkulu” Oleh Riefky Kuntara, NIM 1516140209 Tujuan Penelitian ini adalah 1). Pengaruh kepercayaan terhadap Loyalitas Nasabah pada Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Bengkulu. 2). Pengaruh ekuitas merk terhadap Loyalitas Nasabah pada Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Bengkulu. 3). Pengaruh kepercayaan dan ekuitas merk terhadap Loyalitas Nasabah pada Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Bengkulu. Jenis dan pendekatan yang digunakan yaitu menggunakan pendekatan Asosiatif dan pendekatan kuantitatif. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti maka dapat disimpulkan yaitu: 1). Terapat pengaruh Kepercayaan terhadap loyalitas nasabah (Y) Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Bengkulu karena thitung > ttabel dimana (7,519> 1,66412), dan sig α = (0.003 <0,05). 2). Terdapat pengaruh ekuitas merk terhadap loyalitas nasabah (Y) Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Bengkulu karena thitung > ttabel dimana (4,172> 1,66412), dan sig α = (0.002 <0,05). 3). Terdapat pengaruh yang signifikan kepercayaan (X1) dan ekuitas merk (X2) terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Bengkulu karena Fhitung > Ftabel dimana (13,386 > 2,72) dan ( tsig α 0,003 < α yaitu 0,05)

Actions (login required)

View Item