SATRIANI, MEPIN (2022) ANALISIS KEPUASAN BELANJA FASHION SECARA ONLINE (Sebuah Studi Tentang Penyebab & Konsekuensi). Diploma thesis, UIN Fatmawati Sukarno Bengkulu.
|
Text
MEPIN SATRIANI.pdf Download (3MB) | Preview |
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap Kepuasan Konsumen saat belanja fashion online, pengaruh harga terhadap Kepuasan Konsumen saat belanja fashion online ,pengaruh kualitas pelayann terhadap Kepuasan Konsumen saat belanja fashion online,pengaruh faktor emosional terhadap Kepuasan Konsumen saat belanja fashion online, dan pengaruh biaya&kemudahan terhadap kepuasan konsumen saat belanja fashion online. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif asosiatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebar pada 130 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda . Hasil penelitian ditemukan bahwa terdapat pengaruh secara simultan kualitas produk, harga, kualitas pelayanan, faktor emosional, biaya dan kemudahan terhadap kepuasan belanja fashion online. Dari hasil persamaan faktor emosional, biaya dan kemudahan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan belanja online.Sedangkan kualitas produk, harga, kualitas pelayanan tidak memiliki pengaruh terhadap kepuasan belanja online.Faktor emosional & Biaya dan kemudahan berpengaruh karna konsumen merasakan emosi yang positif seperti perasaan senang saat menggunakan pakaian yang dibeli secara online & belanja secara online dianggap lebih hemat waktu dan biaya karna hanya menggunakan Hp.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | kepuasan ,Belanja , Fashion , online |
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HC Economic History and Conditions |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Ekonomi Islam |
| Depositing User: | Syahril Syahril M.Ag |
| Date Deposited: | 25 Mar 2022 07:39 |
| Last Modified: | 25 Mar 2022 07:39 |
| URI: | http://repository.iainbengkulu.ac.id/id/eprint/8125 |
Actions (login required)
 |
View Item |
