PROSEDUR PENGAJUAN KLAIM DALAM PELAKSANAAN PEMBAYARAN ASURANSI KESEHATAN PADA ASURANSI TAKAFUL KELUARGA ( Studi Kasus Takaful Keluarga Cabang Bengkulu)

WIKA, ARDIYANTI (2022) PROSEDUR PENGAJUAN KLAIM DALAM PELAKSANAAN PEMBAYARAN ASURANSI KESEHATAN PADA ASURANSI TAKAFUL KELUARGA ( Studi Kasus Takaful Keluarga Cabang Bengkulu). Diploma thesis, UIN FATMAWATI SUKARNO BENGKULU.

Text 179. WIKA ARDIYANTI.pdf Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prosedur pengajuan klaim dan sistem pembayaran asuransi kesehatan pada Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu dan aplikasi pembayaran klaim asuransi kesehatan pada Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu. Adapun penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif berdasarkan menurut teori Denzin dan Lincoln (1994) dengan maksud menafsirkan fenomena yang terjadi dan dilakukan dengan jalan melibatkan berbagai metode yang ada. Kemudian dituliskan secara deskritif dan untuk teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa untuk prosedur pengajuan klaim dimulai dari tahap awal melengkapi pemberkasan yang harus sesuai dengan penerapan SOP dari kantor pusat maupun kantor cabang. Dalam klaim Asuransi Kesehatan ada dua system yang digunakan yaitu Cashless dan reimbursement Selanjutnya sistem pembayarannya menggunakan aplikasi RO. Dan Perkembangan Asuransi Takaful di Bengkulu sampai saat ini masih berada pada titik aman, walupun mengalami penurunan nasabah dalam suasana pandemi covid- 19 dilihat dari 3 tahun terakhir ini.

Actions (login required)

View Item